Google 测试 Gemini 代打电话功能,首批面向美国 Pixel 11 订阅用户
Google 正在测试让 Gemini 代替用户拨打商家电话,官方称该能力将首先面向美国地区、且订阅了 Gemini 服务的 Pixel 11 用户开放。这意味着 AI 助手从信息查询与文本生成,进一步走向代替用户执行现实世界任务,电话订位、预约、咨询营业时间等场景可能率先被覆盖。对商家而言,来电方可能不再是真人,客服与语音菜单系统需要重新考虑如何识别和响应 AI 代理;对用户而言,授权 AI 以本人身份对外沟通,涉及身份确认、通话记录留存与误操作责任划分。该功能目前仍处于测试阶段,可用范围、支持场景与隐私边界尚未完全公开,后续值得关注的是它是否扩展到更多机型与地区,以及 Google 如何处理代理通话的合规与信任问题。